Legal
Política de Privacidad
Ormeva · Última actualización: 25 de junio de 2025
1. Introducción
Ormeva (en adelante "nosotros", "la empresa") se compromete con el manejo responsable de los datos personales que recopila a través de su sitio web y en el desarrollo de sus servicios de asesoría en investigación e información. Esta política describe qué datos recopilamos, con qué fin y cómo los protegemos.
Esta política aplica a todos los visitantes del sitio y a los clientes que contratan nuestros servicios. Al usar el sitio o contactarnos, aceptas las condiciones aquí descritas.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información personal:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono, cuando se ingresa voluntariamente en el formulario de contacto del sitio.
- Datos de uso: información sobre cómo se navega el sitio, recopilada mediante cookies de analítica (si el usuario las acepta).
- Datos del engagement: cuando se inicia un servicio, recopilamos la información necesaria para prestarlo, como descripción del proyecto y datos de contacto del equipo responsable.
Base legal: el tratamiento de datos se realiza con base en el consentimiento del titular (al enviar el formulario), la ejecución de un contrato (cuando se presta el servicio) o el interés legítimo de la empresa para responder consultas. La legislación aplicable es la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, vigentes en Colombia.
Retención: los datos de contacto se conservan por un máximo de 3 años desde el último contacto. Los datos asociados a un contrato de servicio se conservan por 5 años para efectos de cumplimiento legal.
3. Uso de los datos
Los datos personales recopilados se usan para:
- Responder consultas y solicitudes recibidas a través del formulario de contacto.
- Prestar los servicios contratados y comunicarse con el equipo del cliente durante el engagement.
- Enviar información sobre servicios nuevos o actualizaciones, únicamente si el usuario lo ha autorizado expresamente.
- Analizar el uso del sitio para mejorarlo, solo si el usuario ha aceptado las cookies de analítica.
No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios tecnológicos (como plataformas de correo o analítica) bajo contratos que garantizan el mismo nivel de protección.
4. Medidas de protección
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales:
- Transmisión de datos mediante conexiones cifradas (HTTPS/TLS).
- Acceso restringido a los datos del cliente al personal directamente involucrado en el servicio.
- Revisión periódica de los sistemas y procedimientos de seguridad.
- En caso de brecha de seguridad que afecte datos personales, se notificará a los titulares afectados en un plazo razonable.
5. Cookies
El sitio utiliza cookies para su funcionamiento básico y, si el usuario las acepta, para analítica del sitio. Puedes revisar y gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies. Las cookies esenciales no se pueden desactivar, ya que son necesarias para que el sitio funcione correctamente.
6. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y normas complementarias, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato legible y portable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos dentro de los términos legales establecidos. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.
7. Enlace a terceros
Este sitio puede incluir enlaces a sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información personal con ellos.
8. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento del titular de la patria potestad, los eliminaremos a la brevedad.
9. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios significativos se comunicarán mediante aviso en el sitio. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el manejo de tus datos personales: